新任主管管理技巧

深圳 ?? 2019年9月26日开课 ?? 费用:4580元/人
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课程介绍

·???????概述/Overview

课程背景:

???美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的基层离职员工其实是想离开自己的直接主管,并且员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有参与感,No3:意见反馈被轻视,No4:没有得到工作肯定,No5:薪资问题,前四项都是主管应承担主要责任。

???今天的新晋主管,正承受着前所未有的压力,下级希望自己执行到位,主管希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来应付。

???新晋主管是企业的“执行层”,如何才能真正的成为企业的关键力量?

???新晋主管的成长是最有挑战性的,如何才能快速的成长?

???新晋主管的管理需要指导、方法、经验,如何更好的实现角色转换和胜任?

???如何将管理科学的要素和管理艺术的要素结合起来,实现管理的有效性成果?

???许多新晋主管并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到基层管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能!因此,为新晋主管引入专业的管理课程至关重要!

???通过本课程的学习,新晋主管人员能够对作为一位基层管理的责任、角色、任务,沟通和协作,执行力提升形成自觉改善的动机,带领部属推动各项改善活动,充分调动员工的积极性,增强企业的凝聚力,从而使企业蓬勃向上、充满生机!

???本课程将给出一个新晋主管工作的全景图,帮助新晋主管干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。

任正非言:企业的新晋主管才是目标实现的动力!

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课程收益:

???了解并掌握主管的责任与核心任务;

???使主管全面掌握基本的管理常识、管理的意义、如何实现有效管理;

???厘清自己的角色定位、角色转换、职责,做好“执行领跑者”的桥梁;

???培养主管的自我认识能力、计划实施、目标管控、员工辅导、执行力提升和协调能力;

???学习如何成为一个优秀的主管,建立主管的威信、激励下属,引领下属的工作热情与激情;

???培养主动积极发现问题的意识,求新、求好、求变持续改善。

???了解培育人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练。

???学习沟通的技巧与方法,透过有效沟通有效达成任务。

???掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提振工作士气。

???培养主动发现问题、解决问题的能力。

???掌握出色的基层团队能力,能进行基本的团队建设;

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·???????活动纲要/Outline

第一单元:新任主管的管理角色认知与角色转化

一、?企业管理运作系统

1.??????管理的基础与原则

2.??????管理与管理者

3.??????管理的基础要素

4.??????管理者的层次的工作重点

二、?新晋主管的责任与任务

三、?新晋主管的角色与职责

四、?作为一名新晋主管的企业任务

五、?案例:主管的烦恼?

六、?基层新晋主管的定位

1.??????基层新晋主管的管理职能

2.??????新晋主管六种角色

3.??????骨干员工与新晋主管的区别

4.??????新晋主管在组织中核心任务

5.??????主管关键职责谱

七、?小组讨论:这个主管胜任自己的工作吗?

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第二单元:新任主管的自我认知与关键素养

一、?新晋主管的胜任力模型

二、?新晋主管素质的冰山模型

三、?新晋主管必备的五项条件

1.??????工作体系

2.??????职责要素

3.??????工作改善

4.??????人员管理

5.??????部属辅导

四、?新晋主管应有的基本素养

1.??????正确的信念

2.??????达成任务的意愿

3.??????突破现状

4.??????责任力

5.??????效能意识

6.??????强化执行与成果

五、?新晋主管与中层经理人的分工与合作

六、?如何提升自己的职业素养

七、?案例:新晋主管的职业生涯规划

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第三单元:新任主管的目标制定与计划管理

一、?什么是目标?

1.??????目标和职责的区别

2.??????业务目标种类

3.??????合格目标的四个特性

4.??????目标衡量的四个纬度

二、?制定目标的准备

1.??????制定目标程序

2.??????目标分解的意义

3.??????目标分解的考虑因素

4.??????目标沟通的心理运用技巧

5.??????制定目标工作单的步骤

三、?小组讨论:部属制定低目标的原因和因应之道

四、?跟踪检查的目的

1.??????建立跟踪检查制度要注意要点

2.??????常用检查反馈时机

3.??????跟踪检查的具体方法

4.??????搜集信息

5.??????给予评价

6.??????及时反馈

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第四单元:?新任主管的组织沟通与有效沟通技巧

五、?沟通的意义

1.??????沟通的表现方式

2.??????正式沟通

3.??????非正式沟通

4.????? 737法则

六、?高效沟通的步骤

七、?高效沟通的工具

八、?沟通过程中常见的三个障碍

九、?如何做一个受欢迎的人

十、?反馈与反馈技巧

十一、???????沟通四大技能

十二、???????跨部门沟通的技巧

十三、???????跨部门沟通三原则

1.??????面子第一,道理第二

2.??????永远不要嫌麻烦

3.??????主动,诚恳

十四、???????营造良好的沟通氛围

十五、???????互动演练:如何开个好头

十六、???????换个角度想一想——为他人着想

十七、???????高效沟通的组合应用

1.??????问—怎么问?封闭式问题,开放式问题

2.??????听—怎么听?常见的聆听类型

3.??????看—怎么看?察颜观色,洞察心灵

4.??????说—怎么说?多用正面的字眼,换个角度看世界

十八、???????与上级的有效沟通

1.??????理清角色关系

2.??????向上司请示汇报工作的程序与方法

3.??????取得上级信任的沟通方式

十九、???????案例分析:A集团王主管的疑问

二十、???????与下级的有效沟通

1.??????与下级沟通常见障碍

2.??????如何下达工作指令

3.??????赞扬与批评下属的技巧?-有效的激励

4.??????面对面的沟通

二十一、???与平级的有效沟通

1.??????与同事沟通的原则

2.??????建立情感账户

3.??????交情与工作效率的关系

二十二、???跨部门沟通(录像观摩、分组讨论)

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第五单元:?新任主管的员工教导与骨干培养

一、?启发部属潜能的三要项

1.??????工作中教导OJT

2.??????工作外训练Off-JT?

3.??????自我启发SD

二、?工作教导的必要

三、?工作教导标准化程序分类

1.??????状况标准化

2.??????流程标准化

四、?为什么需要做工作任务分解?

1.??????工作任务分解的作用

2.??????进行工作任务分解

3.??????演练:工作任务分解

4.??????进行状况分解

5.??????状况分解要领

五、?工作教导五大步骤

1.??????工作教导的要点

2.??????岗位上培育的具体作为

3.??????部属培育技巧

4.??????部属培育的重要性

5.??????对症下药

六、?部属学习需求的掌握

1.??????工作职务的需求分析

2.??????个人成长的需求分析

3.??????掌握需求的手法

七、?工作教导的要点与步骤

1.??????说明

2.??????示范

3.??????操作

4.??????定期检查

八、?部属培育的基本步骤

1.??????明示培育目标

2.??????掌握培育的要点

3.??????制定训练计划

4.??????训练的实施

5.??????成果的评估

九、?部属的职业发展与指导重点

十、?部属培育的成功关键

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第六单元:新任主管的工作改善与问题解决力

一、 工作改善的意义

二、 排除工作改善的心理障碍

三、 发现改善点的着眼点

四、 工作改善四阶段法

1.?????作业分解

2.?????作业分析

3.?????拟定对策

4.?????推动新方法

五、 问题=目标与现状的差距

1.?????问题发生的三阶段

2.?????问题形成过程

3.?????问题解决程序简表

六、 何谓要因分析?

1.?????何谓特性要因图?

2.?????特性要因图的制作方法

七、 小组演练:鱼骨图分析法

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第七单元:新任主管如何高效贯彻执行

一、 新晋主管为什么要强力贯彻执行

二、 什么是高效执行力

三、 执行力不佳的主要原因

1.?????文化—文化不倡导

2.?????制度—制度不体现

3.?????人员—人员不胜任

4.?????环境—环境不合适

5.?????习惯—习惯已定型

四、 如何检查部属的执行力

1.?????上司必须问的问题

2.?????执行力检查的步骤解析

3.?????如何提升部属执行力

4.?????执行力公式解析

5.?????执行力提升的流程

五、 新晋执行力体系如何设计

六、 新晋执行力四个以结果为导向的关键素质

七、 如何确保目标实现

八、 新晋执行力的关键行动

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·???????讲师介绍/Lecturer

任老师David.Ren硕士(IT.MBA教育背景)

1.?????着名企业管理实战专家;

2.?????国内最前沿的德鲁克管理思想研究者之一;

3.?????服务的咨询机构获“十佳管理咨询机构”;

4.?????曾特聘于清华大学、北京大学、中山大学、浙江工商大学大学等二十多家高校与咨询机构专家教授。

5.?????课程连续四年排“中国职业讲师授课量”前三名;

6.???? 3年度“外企十佳经理人”;

7.???? 2015年度“中国讲师100强”核心讲师;

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工作经历:

历任Cadbury Schweppes(原500强卡夫旗下)\Singapore global food(新加坡企业)等外企经理、运营中心总监、中国区高级经理、副总;

曾就职于天行健副总裁与人力资源副总裁

曾就职于树人集团(工业制造业)CEO

15年企业管理与一线营销研究和实践资历;.8年跟踪研究麦肯锡咨询工具研究与中国本土咨询实践,曾组建研发团队系统研究可口可乐、P&G(中国宝洁)、联合利华、摩托罗拉、通用中国、三星中国的运营和管理模式,在业务战略、营销、品牌有系统的研究和实践资历。

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人力资本管理、企业商学院主攻项目:

1???企业中层能力提升项目与一点红香港现场开码结果计划:《中坚工程项目》;《领导力工程咨询项目》等

2???企业战略管理咨询和年度经营规划:《树人集团年度经营规划项目》;《华美集团管理咨询项目》等

3???企业人才梯队规划与开发项目;成功项目:《新人助跑项目》;《中层管理能力发展项目》;《中行组织入模项目》;《中层管理能力提升项目》等;

主讲精品课程系列:

4???企业中高层领域:《企业如何制定年度经营计划》、《企业战略管理》、《战略性人力资源管理》、《人力资源战略与组织体系设计》、《如何打造高绩效执行力组织》;

5???企业中层领域:《中层管理者的角色认知》、《大数据时代的目标管理与高效计划执行》;《高绩效执行力》;《团队建设》;《卓越领导力》;《卓越企业高绩效职业素养》《问题分析与解决》

《跨部门沟通与协作》;《有效沟通技巧》;

6???人力资源领域:《企业用人风险与识人技术》、《互联网时代招聘技术与实战面试》、《绩效管理》、《绩效面谈与员工辅导》、《如何制定年度一点红香港现场开码结果规划与计划》、《非人力的人力资源管理》《TTT职业一点红香港现场开码结果师进阶》;

7???经理人专业能力课程:《经理人高效工作常用工具与实操》;《时间管理》;《TTT-一、二、三阶段》《高效团队建设与管理》

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曾服务过企业:

手机企业:诺基亚、西门子、摩托罗拉

家电企业:康佳、西门子、三星、LG、小天鹅、东芝、长虹、春兰

办公设备:都都文具、北京扬帆深圳易彩

家装家具:居众集团、满堂红集团、成都双虎集团

金融企业:深发展、招商银行、联合证券、招商证券

地产企业:和黄地产、佳兆地产、金地地产、中原地产、联合地产

家访企业:梦洁、罗兰

连锁商业:沃尔玛、7-11、宜家、金海马

互联网企业:搜狐、网易、山石网科、阿里巴巴

涂料企业:立邦、三棵树、德国汉高、箭牌涂料、华润涂料

通信企业:云海通信、广东移动、柳州联通、中兴通讯福建邮政、中国电信

数码企业:?联想、惠普、富士、佳能、柯达、深圳捷顺科技

药品/OTC:金日集团、强生、王老吉、同仁堂、、太太口服液、西安亨通、浙江亚太药业、福建片仔癀集团

新能源企业:皇明太阳能、苏州美阳新能源、江苏天宝光伏、万向集团

电缆电业:广州电缆、特发电缆、(和记)长园新材福建电业

日用化妆:丁家宜、韩束妆业、雅芳、欧莱雅、美宝莲、福建双飞青蛙王子、立白

媒体企业:厦门城市频道、海峡导报、深圳电视台、深圳商报、南方都市报

食品饮料:麦当劳、康师傅、光明、金龙鱼、新加坡全球、韩国农心、吉百利、棒棒娃集团、蒙牛、伊利、中粮集团

烟酒企业:燕京(惠泉)啤酒、燕京(漓泉)啤酒、绍兴塔牌黄酒集团、红塔山、剑南春、泸州老窖、长城湖南中烟福建中烟

服装鞋帽:黛安芬、金利来、耐克、奥康、夏而服饰、七彩城服饰

汽车工业:奇瑞、中华汽车、东南汽车、本田、现代、日产系列

化工企业:鲁西化工华润油化(山东滨州)

餐饮企业:香港稻香餐饮集团、厦门天方夜潭、湘客情

医疗医器:深圳人民医院、华夏医院集团、强生(中国)



一点红香港现场开码结果对象及参考条件
企业高层
开课信息
举办时间:2019年9月26日 一点红香港现场开码结果费用:4580元/人 举办地点:深圳 - 深圳富苑皇冠假日酒店
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